[ad_1]

اگر رایانه شما هنگام تلاش برای چاپ از صفحه آبی مرگ (BSOD) رنج می برد ، ممکن است بروزرسانی اخیر ویندوز از مایکروسافت مقصر باشد.

بر اساس گزارش های ویندوز جدیدترین و سایت های دیگر ، همه با اشاره به موضوع Reddit ، کاربران پس از نصب Windows Update KB5000802 ، که در 9 مارس نصب شد ، به زودی آزمایش BSOD را آغاز کردند.

در حالی که در قسمت Reddit به صراحت BSOD هایی که در ارتباط با چاپگرهای Kyocera بوجود می آیند ذکر شده است ، Windows Latest گزارش داد که از نتایج مشابهی در فعالیت های چاپ از مارک ها و مدل های مختلف از جمله Ricoh شنیده است. با بروز BSOD ، کاربران ممکن است پیام خطای “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys” را دریافت کنند.

PCWorld با مایکروسافت تماس گرفت اما در طی بیانیه مطبوعاتی هیچ نظری دریافت نکرد. با این حال ، این شرکت این مشکل را برای ویندوز آخرین و سایر سایت های رسانه ای تأیید کرده است.

به نظر می رسد حذف پچ مشکل را برطرف می کند. برخی از کاربران موضوع Reddit گزارش دادند که قادر به حذف نصب سریع Windows 10 بودند اما برخی دیگر این کار را نکردند.

متأسفانه ، از آنجا که به روزرسانی موردنظر یک به روزرسانی امنیتی بود ، بازگرداندن رفع مشکل ممکن است کاربران را در معرض یک مسئله امنیتی قرار دهد. با این حال ، در صورت لزوم ، کاربران می توانند با دنبال کردن این مراحل ، رفع مشکل سریع را حذف نصب کنند:

  1. منوی تنظیمات Windows را باز کنید ، سپس به آن بروید تنظیمات> بروزرسانی و امنیت> Windows Update.
  2. کلیک مشاهده تاریخچه به روزرسانی.
  3. کلیک به روزرسانی ها را حذف نصب کنید اتصال ، سپس به دنبال به روز رسانی مورد نظر باشید.
  4. پس از پیدا کردن ، کلیک کنید حذف نصب کنید.

توجه: وقتی پس از کلیک کردن روی پیوندهای مقالات ما چیزی را خریداری می کنید ، ممکن است کمیسیون کمی بدست آوریم. برای اطلاعات بیشتر خط مشی شرکت ما را بخوانید.

[ad_2]

منبع: shomal-khabar.ir