آخرین به روزرسانی ویندوز 10 BSOD هایی را که هنگام چاپ اتفاق می افتد برطرف می کند



اگر رایانه شما هنگام تلاش برای چاپ از صفحه آبی مرگ (BSOD) رنج می برد ، ممکن است بروزرسانی اخیر ویندوز از مایکروسافت مقصر باشد. خوشبختانه مایکروسافت روز سه شنبه وصله ای را منتشر کرد که به نظر می رسد مشکل را برطرف می کند.

در حال حاضر ، وصله جدید شما را ملزم می کند با استفاده از ویژگی Windows Update در ویندوز 10 به صورت دستی آن را جستجو کنید.

هفته گذشته ، مایکروسافت Windows Update KB5000802 را منتشر کرد ، که به طور ناخواسته باعث شد رایانه کاربر BSOD را هنگام تلاش برای چاپ با چاپگرهایی که از Kyocera گرفته تا Ricoh چاپ می کنند ، ثبت کند. بعداً مایکروسافت این مشکل را تأیید کرد.

روز دوشنبه ، مایکروسافت KB5001567 را منتشر کرد ، یک نوار خارجی است که به طور خاص به این مسئله می پردازد. هیچ اصلاحیه دیگری بخشی از نشریه نیست.

متأسفانه ، وصله بارگیری نمی شود ، حداقل بلافاصله. (وصله ممکن است در به روزرسانی آینده ویندوز موجود باشد ، اگرچه اسناد پشتیبانی مایکروسافت مشخص نمی کند که وجود خواهد داشت یا نه). در هر صورت ، می توانید آن را از طریق به روزرسانی های اختیاری در Windows Update پیدا کنید.

برای این کار ، منوی تنظیمات ویندوز 10 ، سپس منوی Update and Security را باز کنید. در بخش Windows Update ، برای به روزرسانی های موجود به سمت راست نگاه کنید. در زیر آنها باید پیوندی را مشاهده کنید که به شما امکان نصب به روزرسانی های “اختیاری” را می دهد. پچ ، KB5001567 ، باید در آنجا مشخص شود. برای بارگیری و نصب پچ جدید ، فقط روی پیوند کلیک کنید.

این چیزی است که اتفاق افتاده است

طبق گزارشات ویندوز جدیدترین و سایت های دیگر ، همه با اشاره به موضوع Reddit ، کاربران بلافاصله پس از نصب Windows Update KB5000802 ، که در 9 مارس نصب شد ، آزمایش BSOD را آغاز کردند.

در حالی که در موضوع Reddit به طور خاص BSODs در حال ظهور با چاپگرهای Kyocera ذکر شده است ، Windows Latest گزارش می دهد که از نتایج مشابهی در فعالیت های چاپ از مارک ها و مدل های مختلف ، از جمله Ricoh شنیده است. با بروز BSOD ، کاربران ممکن است پیام خطای “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys” را دریافت کنند.

PCWorld با مایکروسافت تماس گرفت اما در طی بیانیه مطبوعاتی هیچ نظری دریافت نکرد. با این حال ، پس از انتشار این داستان اصلی ، مایکروسافت این مشکل را تأیید کرد. “ما در تلاش هستیم تا مشکلی را تحت تأثیر قرار دهیم که زیر مجموعه ای از مشتریان از چاپگرهای خاص استفاده می کنند.” نماینده شرکت از طریق ایمیل گفت.

به نظر می رسد حذف وصله مشکل را برطرف می کند. برخی از کاربران موضوع Reddit گزارش دادند که قادر به حذف نصب سریع Windows 10 بودند اما برخی دیگر این کار را نکردند.

این داستان در ساعت 10:01 صبح روز 16 مارس به روز شده است تا توجه داشته باشید که مایکروسافت یک راه حل سریع و نحوه نصب آن را منتشر کرده است.

توجه: وقتی پس از کلیک کردن روی پیوندهای مقالات ما چیزی را خریداری می کنید ، ممکن است کمیسیون کمی بدست آوریم. برای اطلاعات بیشتر خط مشی شرکت ما را مطالعه کنید.


منبع: shomal-khabar.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>